Servicio · Soporte y Outsourcing TI
CISCLOUD MSP
Su departamento de tecnología, gestionado de punta a punta
CISCLOUD MSP actúa como el departamento de tecnología de su empresa: monitoreamos, respondemos, resolvemos y — cuando es necesario — reponemos hardware crítico para garantizar la continuidad operativa.
Todo el ciclo de soporte queda registrado y visible en su portal Odoo 19 ERP: tickets, SLAs, reportes y facturación en un solo lugar.
Alcance del servicio CISCLOUD MSP
Monitoreo y Gestión Remota
Supervisión 24/7 de equipos, servidores y red con alertas automatizadas vía RMM.
Helpdesk y Mesa de Servicio
Tickets, SLAs definidos y reportes mensuales integrados en portal Odoo 19 ERP.
Gestión de Incidentes
Respuesta estructurada bajo metodología NIST e ISO/IEC 27001. Análisis forense incluido.
Reposición de Hardware Crítico
Servidores on-premise, switches y equipos clave reemplazados para garantizar continuidad.
Ciberseguridad Activa
Evaluación de vulnerabilidades, hardening de sistemas y cumplimiento normativo.
Portal Odoo 19 ERP
Visibilidad total: tickets, historial, cotizaciones, reportes y facturación en un portal.
Continuidad Garantizada
El nivel Outsourcing TI incluye la reposición de servidores on-premise y equipos clave ante fallas físicas, asegurando una operación ininterrumpida.
Niveles de servicio
Inversión mensual según alcance — cotización a la medida de tu operación.
| Componente | MSP Básico | MSP Completo | Outsourcing TI |
|---|---|---|---|
| Monitoreo RMM 24/7 | |||
| Helpdesk y Mesa de Servicio | |||
| Gestión de Incidentes (NIST) | |||
| Ciberseguridad Activa | |||
| Reposición Hardware Crítico | |||
| Outsourcing TI Completo | |||
| Inversión mensual (USD) | Cotizar | Cotizar | Cotizar |
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